累计销量超过70万辆的雅阁,在中国市场扎根10年,畅销不衰仅仅只是表象。从1998年3月26日开始,是雅阁,一扫广州标致失败的阴霾,直接推动了汽车合资的百花齐放;是雅阁,第一个导入“全球同步技术“,而不是用过时的老车型忽悠中国消费者;是雅阁,第一个引进“四位一体”销售服务模式,第一个率先响应汽车召回法规……
这些“第一”铸造了雅阁的品牌价值,以至于在很长一段时间内,提到广本指的就是雅阁。如果说,这些“第一”还不足以成就雅阁在中国汽车业的地位,那么2003年1月15日,第七代雅阁在全新换代的基础上直降4万元,这一爆炸性举动直接拉开了中国汽车“价格回归”的序幕。
在国内汽车价格已经基本与世界接轨的前提下,在明确看到新雅阁各项性能获得全面提升之后,大家都明白,2008年1月6日,雅阁最后公布的售价不可能重演2003年的惊喜。事实也是这样,于是我们看到一群“专业人士”在畅谈:“一切都在意料之中”。
但是,雅阁还是延续了它的本色。1月6日的上市会上,雅阁带来的除了“意料之中”的售价之外,还带来了“整车三年十万公里保修,零配件价格平均下调7%”的全新服务政策。这条没有被太多人关注的新闻是雅阁给新年车市“意料之外”的惊喜。
在笔者看来,第八代雅阁带来的服务举措,其对汽车的影响不亚于2003年第七代雅阁大幅降价对车市的影响。时至2008年岁末,中国汽车市场在持续的价格拉锯战之后,也在寻觅新的破解之道。决战汽车江湖,除已经乏善可陈的价格利器之外,什么才是消费者认同的达摩克里斯之剑?
雅阁给了业界响亮的回答。“整车三年十万公里保修”,这个政策目前国内只有陆虎和捷豹采用,国产轿车中雅阁开创先河。对于持续价格混战之后,品质出现大面积滑坡的汽车业来说,雅阁无疑是树立了一个标杆。
延长保修期,全面下调配件价格,新雅阁的车主节约至少2万元的用车成本。而且,更为重要的是,在实惠之余,这些服务政策对消费者的心理宽慰作用更大,因为又多了1年,你可以专心享受拥有汽车的快乐,而将烦恼抛给厂商。
提出更加苛刻的服务承诺,雅阁的底气来自过硬的品质。从价格营销到品质营销,雅阁的转变是汽车业成熟的标志。2003年,雅阁为业界树立了价格标杆;2008年,雅阁又为业界树立了服务标杆。你可能因为雅阁是日系车对其口诛笔伐,但作为一款能够影响汽车发展的车型而言,雅阁再一次给我们带来了惊喜。

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